Transparenz
Konditionen
Alles, was Sie vor einer Anfrage wissen sollten: was im Monatspreis steckt, was einmalig kostet, wie lange Sie gebunden sind und wann Support Geld kostet. Ohne Kleingedrucktes.
1. Monatspreis und Laufzeit
| Laufzeit | Preis pro Monat | Gratis-Monate | Sie zahlen insgesamt |
|---|---|---|---|
| 12 Monate | 179 € | keine | 2.148 € |
| 24 Monate | 119 € | der erste Monat | 2.737 € (23 Monate) |
| 48 Monate | 95 € | die ersten drei Monate | 4.275 € (45 Monate) |
Alle drei Pakete enthalten denselben Leistungsumfang. Der Unterschied liegt allein im Monatspreis und in den Gratis-Monaten. Gegenüber dem 12-Monats-Preis sparen Sie mit 24 Monaten 60 € pro Monat, insgesamt 1.559 €, und mit 48 Monaten 84 € pro Monat, insgesamt 4.317 €.
Enthalten sind drei Behandlungsräume. Das Display ist nicht im Monatspreis enthalten, es wird einmalig und individuell berechnet (siehe Abschnitt 3). Jeder weitere Behandlungsraum kostet 10 € pro Monat. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer und richten sich an Praxen und Kliniken als Unternehmer.
2. Was im Monatspreis enthalten ist
- Software und Bedienoberfläche, inklusive aller Updates
- Online-Einweisung von rund 30 Minuten plus Einweisungsvideo, beliebig oft ansehbar
- Technischer Support im üblichen Umfang, siehe Abschnitt 5
3. Einmalige Kosten
Fallen einmal an, getrennt vom Monatspreis. Die Technik bleibt danach bei Ihnen.
| Position | Preis | Hinweis |
|---|---|---|
| Einrichtung und Software-Setup | 799 € | Software aufsetzen, Räume und Aufrufbereiche anlegen, konfigurieren, testen |
| Display für Ihr Wartezimmer | individuell | Nicht im Monatspreis enthalten. 50 Zoll ca. 980 €, 65 Zoll ca. 1.250 €. Weitere Größen möglich, der Preis richtet sich nach Ihrem Wartezimmer. |
| Montage durch Handwerker | nach Aufwand | Optional: Wer das Display selbst aufhängt, zahlt dafür nichts. Wer die Montage abgeben möchte, dem organisieren wir einen Handwerker. |
| Content-Paket | 399 € | Optional: Erstellung Ihrer Inhalte und eines Praxis-Werbespots |
| Patienten-ID-Karten | auf Anfrage | Optional, Preis abhängig von der Stückzahl |
Im Displaypreis enthalten sind Lieferung zu uns, Auspacken, Aufspielen und Test Ihrer Software sowie erneutes Verpacken. Das Display kommt als Plug-and-Play-Paket zu Ihnen: Sie hängen es auf und schließen es an, und es läuft. Das kostet nichts extra. Wünschen Sie die Montage durch einen Handwerker, organisieren wir das gern. Nur diese Leistung wird separat nach Aufwand berechnet.
4. Kündigung und Ausstieg
Innerhalb des ersten Monats nach Inbetriebnahme können Sie ohne Angabe von Gründen aussteigen, wenn das System nicht zu Ihrer Praxis passt. Bereits gezahlte einmalige Kosten für Einrichtung, Technik und gegebenenfalls beauftragte Montage werden dabei nicht erstattet, die Geräte bleiben bei Ihnen.
Danach läuft der Vertrag über die gewählte Laufzeit. Beim 24-Monats-Paket ist der erste Monat gratis, beim 48-Monats-Paket sind es die ersten drei Monate.
5. Technischer Support: was kostenlos ist und was nicht
Das ist erfahrungsgemäß die häufigste Frage, deshalb hier so klar wie möglich:
Kostenlos
- Das System reagiert nicht, ruft falsch auf oder zeigt Inhalte nicht an
- Fehler in Software oder Verwaltungsoberfläche
- Defekte an von uns gelieferter Technik innerhalb der Gewährleistung
- Kurze Rückfragen zur Bedienung, die sich am Telefon klären lassen
Kostenpflichtig, nach Aufwand und vorher abgestimmt
- Erneute Schulungen, etwa nach Personalwechsel, wenn das Einweisungsvideo nicht ausreicht
- Störungen, die aus Ihrer Umgebung stammen: Stromausfall, Netzwerk, Router, WLAN, bauliche Änderungen
- Umzug, Umbau oder Erweiterung von Displays und Räumen
- Anpassungen und Sonderwünsche an Inhalten, Layout oder Abläufen
- Vor-Ort-Einsätze, bei denen sich herausstellt, dass kein Fehler unsererseits vorlag
Bevor Kosten entstehen, sagen wir Ihnen, was es kostet. Es gibt keine Rechnung, der Sie nicht vorher zugestimmt haben.
6. Voraussetzungen bei Ihnen
- Stromanschluss am Montageort des Displays
- Geeignete Wand oder Platz für einen Standfuß
- Zugang zu den Räumen für Montage und Wartung
Das Aufrufsystem läuft unabhängig von Ihrer Praxissoftware. Eine Schnittstelle ist nicht nötig, ein Ausfall der Praxissoftware legt den Wartezimmer nicht lahm.
7. Datenschutz
Angezeigt wird ausschließlich eine Patienten-ID oder Wartemarke, nie ein Name. Verarbeiten wir im Rahmen von Betrieb oder Support personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag, schließen wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO und verpflichten unsere Mitarbeitenden auf die Schweigepflicht nach § 203 StGB. Details in der Datenschutzerklärung.
8. Fragen offen?
Rufen Sie an unter +49 201 45294545 oder schreiben Sie an info@wtvmedia.de. Antwort innerhalb von 24 Stunden, Montag bis Freitag.
Stand: September 2026